Podemos entender como Web 2.0 -"todas aquellas utilidades y servicios de Internet que se sustentan en una base de datos, la cual puede ser modificada por los usuarios del servicio, ya sea en su contenido (añadiendo, cambiando o borrando información o asociando datos a la información existente), pues bien en la forma de presentados, o en contenido y forma simultáneamente." (Ribes, 2007).
En general, cuando mencionamos el término Web 2.0 nos referimos a una serie de aplicaciones y páginas de Internet que utilizan la inteligencia colectiva para proporcionar servicios interactivos en red dando al usuario el control de sus datos.
Importancia en la educación
Debido a la temprana incorporación del término Web 2.0 no es muy sencillo encontrar la opinión de muchos autores sobre la misma, sin embargo es fácil encontrar en sitios electrónicos de educación, la importancia de la incorporación de las herramientas web 2.0 en el proceso de enseñanza y aprendizaje. Estas herramientas son de gran importancia en la gerencia educativa, debido a que las mismas facilitan la interacción entre estudiantes y docente, ya que promueve el interés por la comunicación e intercambio de información a larga distancia.
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